أرقام خدمات الطوارئ في فرنسا

لو حدث لك أي ظرف طارئ في فرنسا فعليك أن تمتلك هذه الأرقام المهمة حتى تتجنب المشاكل والحوادث، وإذا تكلمنا على الطوارئ الطبية، أو حدوث أي مشكلة صحية طارئة سواء لك أو لأحد بقربك، فيجب أن تتصل برقم (15) وهو رقم الخدمة الطبية التي تُدعى (سامو). وهذه الخدمة الطبية بها أطباء مؤهلين لحالات الطوارئ خلال ال24 ساعة، ولذلك لو اتصلت بهذا الرقم ستجد المساعدة الفورية عن طريق مشورة الطبيب من خلال الهاتف. فلو كان هناك ما يمكن فعله بنفسك سيقوله لك، حتى يصل هو أو المساعدة الطبية الفورية إليك.

أيضًا هناك خدمة طبية أخرى تدعى (sumer)، وهي عبارة عن خدمة طبية تخص الحالات التي تحتاج إلى تدخل طبي سريع في الحالات الحرجة. وبهذه الخدمة يوجد طبيب وممرضة ومسعف جيد جدًا في القيادة السريعة وفي الزحام، كما تكون سيارة الإسعاف مجهزة بجميع أنواع أجهزة الإنعاش الأساسية، وكأنها عناية مركزة متنقلة، للقدرة على إسعاف أي حالة حرجة بشكل فوري دون اللجوء إلى المشفى.

أما في حالة الحوادث الخطيرة فهناك خدمة طبية تدعى (H-MICU)، وهي عبارة عن طائرات طبية مجهزة بكل الأدوات الطبية الأساسية لعملية الإنعاش ونقل المريض إلى المستشفى بطريقة أمنة وسريعة. لأن الوقت في الحالات الخطيرة هو أكبر أمل للعلاج. ويوجد بهذه الطائرات أطباء مدربين وطيار وممرضات، جميعهم مدربين على عمليات الإنعاش في الأماكن المفتوحة بطريقة أمنة قدر المستطاع.

الشرطة

في حالة السرقة أو التعدي أو التحرش أو الهجوم، فيمكنك الاتصال برقم (17) وهو رقم الشرطة في فرنسا. كل ما يجب عليك فعله هو أن تعرف عنوان المكان الموجود فيه أنت أو المتعدي الذي تريد الإبلاغ عنه، ثم بعد ذلك سيتصلون هم بأقرب وحدة مراقبة للشرطة وسيصلون سريعًا.

الإطفاء

في حالة حدوث حريق فيمكنك الاتصال على رقم (18). أيضًا خدمة الإطفاء الطارئة تعمل بشكل وثيق مع خدمة (samu) الطبية التي تحدثنا عنها سابقًا. حيث تأتي الإطفاء والإسعاف معًا في حالة الحريق لإنقاذ الأرواح بطريقة سريعة جدًا ومهنية.

رقم الطوارئ العام

(112) هو الرقم الرئيسي الذي تلجأ من خلاله لأي مساعدة تحتاج إليها، فهم سيحولونك إلى الخدمة الخاصة التي تخص حالتك، فقط سيتأكدون من بياناتك من خلال الهاتف ومن خلال مُحدد المكان الإلكتروني ثم سيبدئون في مساعدتك فورًا. وللذين يعانون من الصمم وعدم القدرة على الكلام يمكنك كتابة رسالة نصية بمشكلتك على رقم (114) وسيتم التعامل فورًا.

مواعيد عمل والعطلات

البنوك

يوم الأحد هو الإجازة الرسمية لكل بنوك فرنسا دون استثناء، ولكن الاختلاف يحدث ما بين البنوك الخاصة والبنوك العامة من حيث مواعيد العمل، ومن حيث العمل لمدة ستة أيام أم خمسة أيام. ولكن في المجمل البنوك العامة في فرنسا تغلق يومي السبت والأحد، وتكون مواعيد العمل الرسمية في أغلب بنوك فرنسا من الساعة التاسعة صباحًا حتى الساعة الخامسة عصرًا. ويكون العمل على فترتين أحيانًا بمعنى أن هناك ساعة في النصف يُغلق فيها البنك لراحة العاملين. فتصبح المواعيد من الساعة التاسعة صباحًا حتى الواحدة ظهرًا، ومن الثانية ظهرًا حتى الخامسة عصرًا. ولو أردت أن تعرف ترتيب أفضل بنوك فرنسا، فالأول هو بنك BNP Paribas، ثم بنك Credit Agricole والذي يعد الأفضل بالنسبة للسياح العرب لوفرة فروعه في الدول العربية. هذا غير وجود ماكينات الATM طوال 24 ساعة على مدار اليوم لعمليات السحب والإيداع.

الصيدليات والمستشفيات

من أهم الأماكن التي يجب أن تعرف أماكنها خلال رحلتك السياحية هي المستشفيات، فمثلًا لو كنت ستقضي يومًا في باريس فيجب أن تعرف مكان أقرب مشفى من الفندق الذي ستنزل فيه، وهكذا في بقية البلاد التي ستزورها. أما في المجمل فالمستشفيات الحكومية والخاصة مفتوحة على مدار ال24 ساعة تقريبًا ولكن ليس كل التخصصات. فمثلًا كشف الجلدية لا يكون سوى من التاسعة صباحًا حتى الخامسة مساءً، أما بقية الأقسام وخصوصًا الطوارئ فهو على مدار ال24 ساعة. بالنسبة للصيدليات فالمواعيد الرسمية هي من التاسعة صباحًا للعاشرة مساءً، وفي يوم السبت أي قبل الإجازة الأسبوعية تمتد ساعات العمل في الصيدليات إلى 12 صباحًا لليوم التالي.

المتاجر والمولات

لو أردت أن تتسوق فأغلبية المتاجر تفتح من العاشرة صباحًا وتغلق أدراجها على الساعة العاشرة مساءً. وعلى حسب كل متجر، فهناك متاجر تغلق قبل العاشرة وهناك متاجر بعد العاشرة، ولكن أغلبيتهم يغلقون في هذا التوقيت. ويغلقون يوم واحد في الأسبوع وهو الأحد. في فرنسا ستجد معظم ما تريده في المحال التجارية، سواء طعام أو شراب أو تسوق للملابس الإكسسوارات. ولكن يجب أن تعي؛ التسوق في فرنسا يحتاج إلى الكثير من المال وخصوصًا في باريس. ولكن من ناحية أخرى فهناك أماكن رخيصة جدًا للتبضع، مثل كارفور Carrefour أو LIDL الموجود في ليون، وغيرهم من المولات دائمة العروض المثيرة والخصومات الكبيرة خصوصًا في المواسم والأعياد حتى يضمنون بيع أكبر كمية ممكنة من البضائع.

مكاتب البريد

مكاتب البريد مهمة جدًا في فرنسا، ولذلك تصل ساعات العمل هناك من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة السادسة والنصف ليلًا، ويوم الأحد إجازة رسمية، ولكن هناك بعض مكاتب لبريد التي تفتح كل يوم لمدة 24 ساعة على مدار الأسبوع. مثل مكتب بريد متحف اللوفر في باريس. وعنوانه: 25 شارع اللوفر، باريس، فرنسا.

خدمة الواي فاي المجانية في فرنسا

مبدئيًا خدمة الواي فاي متوفرة في أكثر من 8 ألاف مدينة أوروبية، ولكن في فرنسا تحديدًا فمعظم الأماكن السياحية في فرنسا بها خدمة واي فاي مجانية. وما عليك سوى أن تبحث عن شبكات الواي فاي القريبة من عنوانك الذي تقف فيه وتكتب كود المكان الموضوع على يافطة الشارع، وحينها ستستمتع بخدمة واي فاي مجانية. وهذا الأمر خصيصًا ستجده في المتنزهات العامة، أما لو كنت في مقهى أو فندق أو متحف فغالبًا كل هذه الأماكن بها خدمة واي فاي مجانية، ويمكنك طلب كلمة المرور من صاحب المكان.

توافر دور العبادة في فرنسا

فرنسا تعد واحدة من أكثر الدول الأوروبية التي يوجد بها مساجد وكنائس، حيث أن عدد المسلمين الفرنسيين يتخطى ال4% من تعداد سكان فرنسا. ولذلك ستجد الكثير من المساجد في كل بلد، فمثلًا هناك مسجد باريس الكبير في باريس، وهناك أيضًا المسجد الكبير في ليون، مسجد السلام ومسجد الفرقان ومسجد الأتراك في نانت، مسجد عثمان في مدينة فيلوربان، مسجد الفتح في إيفرو، والعديد من المساجد الأخرى الموزعة في جميع أنحاء فرنسا. أما من جهة الكنائس والكاتدرائيات فهي أيضًا منتشرة في كل أنحاء فرنسا.

الأمن والأمان في فرنسا

فرنسا عمومًا تتمتع بجهاز شرطة عالي المستوى، ولكن هذا لا يعني أنك يمكن أن تذهب لأي مكان في فرنسا، يفضل أن تذهب إلى الأماكن الشهيرة والمعروفة، لأن بها حراسة دائمة ومشددة للحفاظ على سلامة وأمن السائحين. ابتعد عن الأحياء العشوائية وعن أماكن وجود المهاجرين الغير شرعيين لأنها الأكثر خطورة.